الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى موقع المصرية للاتصالات

فاتورة التيلفون

مع التطور الكبير في الاتصالات اصبح شركة الاتصالات المصرية مواكبة للتطور الكبير في عصر الاتصالات فالكثير يبحث عن فاتورة التليفون لمعرفة الاستعلام عن الفاتورة في الشركة المصرية للاتصالات ،حيث تعتبر الشركة المصرية للاتصالات هي الشركة المسؤولة عن تقديم خدمة الهاتف في جميع انحاء جمهورية مصر العربية وهي مسؤولة بشكل كامل عن جميع اعمال الصيانة ومد خطوط الهواتف في جميع انحاء الجمهورية كما وتنتشر لها الكثير من المراكز الموزعة على جميع مدن ومحافظات الجمهورية المصرية وكما ولها موقع رسمي على شبكة الانترنت تابع لها من اجل خدمة عملائها في جميع انحاء الجمهورية من اجل توفير الوقت والجهد ومعرفة جديد الخدمات والحملات والعروض الجديدة في الشركة المصرية للاتصالات ولمعرفة فاتورة التليفون الخاصة بكل عميل وسوف تجدون في هذا المقال طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى موقع المصرية للاتصالات.

نبذة عن الشركة المصرية للاتصالات

تعتبر الشركة المصرية للاتصالات من الشركات المتخصصة في مجال خدمة الاتصالات والهاتف في الجمهورية المصرية وتقدم خدمة الهواتف في جميع انحاء الجمهورية المصرية وربط المكالمات والبيانات للشركات ،وقد تم انشائها في العام 1854 م، وقد كان اسمها في ذلك الوقت الشركة الشرقية للتليفونات والتلغراف ومن ثم سميت بمصلحة التليفونات والتلغراف ثم الهيئة القومية للاتصالات السلكية واللاسلكية ومن ثم الى الشركة المصرية للاتصالات كما توفر ايضا خدمة تزويد الانترنت عبر شركة تي اي داتا المخصصة التابعة للشركة المصرية ويبلغ عدد المشتركين الحاليين مع الشركة المصرية على مستوى الجمهوري اكثر من 11 مليون مشترك ،وتعتبر الشركة الاكبر واكبر مشغل للثابت في الشرق الاوسط منذ اعوام ،الجدير بالذكر ان الشركة المصرية للاتصالات شهدت حالة من التطور الكبير في خدمة الهاتف والانترنت وخدمة الدعم الفني وخدمة العملاء بحيث اصبحت متوفرة على مدار 24 ساعة يوميا وتطوير مراكز الاعطال .

خدمات الشركة المصرية للاتصالات

تتنوع خدمات الشركة المصرية للاتصالات في انحاء الجمهورية المصرية والتي تعتبر الشركة الاكبر والمتطورة في مصر وعلى مستوى الشرق الاوسط وتتنوع خدماتها للمنازل والشركات وخدمات الانترنت .

  • فى البيت  : خطوط التليفون ،الكروت المدفوعة ،مقدما الإنترنت الارضى ،سنترالات مغطاة بخدمة الانترنت ،العروض.
  • الأعمال : الشركات الصغيرة ،والمتوسطة ،والمؤسسات الحلول المتكاملة .
  • خدمات المشغلين : خدمات بلا حدود ،خدمات الاستضافة ،معابر الإنترنت، MPLS-VPN .
  • الدعم والمساعدة  : فروع الخدمات الصوتية ،فروع خدمات الإنترنت ،استقبال الاسئلة والشكاوي .
  • وتقديم خدمة الفاتورة عبر الموقع الالكتروني الخاص بالشركة المصرية للاتصالات .

مع التطور التكنولوجي في مجال الاتصالات والشبكات والانترنت في العالم قامت الشركة المصرية بمواكبة التطور واطلاق موقع الكتروني خاص بالشركة على شبكة الانترنت من اجل مواكبة التطور ووفرت عبر الموقع خدمة التسديد الالكتروني لفاتورة التليفون الارضي الشهري للمكالمات المحلية والدولية سواء عن طريق الدفع الالكتروني او باستخدام الفيزا كارت والبطاقات الائتمانية .كما تهيب الشركة المصرية للاتصالات كافة عملائها بسداد قاتورة التليفون الارضي قبل التاريخ المحدد لدفعها من اجل استمرار الخدمة التليفون الشهرية ،

 

أحدث عروض الشركة المصرية للاتصالات

1-عرض تليفونت : تُدفع قيمة الفاتورة شهرياً من خلال فروع المصرية للاتصالات وTE Dataوجميع المنافذ الخارجية الخاصة بالمصرية للاتصالات ، وتصدر الفاتورة يوم 15 من كل شهر :

  •  تستخدم الدقائق وجيجا بايت الإنترنت خلال نفس الشهر، ولا يتم ترحيلها إلى الشهر التالي.
  • بالنسبة للباقات المحدودة، في حالة استهلاك دقائق الباقة  الشهرية، يتم احتساب الدقائق الإضافية بسعر الدقيقة.
  • العادية، وتسدد مع الفاتورة التالية.
  • لعملاء تليفونت 65، يمكنك الحصول على رواتر مقابل 165 جنيه فقط شاملة الضرائب .
  • لعملاء تليفونت 110، 150، 250، 370، يمكنك الحصول على راوتر مجاني عند الاشتراك في الباقة.
  • تعريفة خاصة للمكالمات الدولية 199 قرش / دقيقة + 150 قروش رسوم فتح الخط (الاشتراك بناءً على رغبة العميل).

عرض دقيقة المحافظات ب3 قروش : يمكنكم الاتصال بالمحافظات ب3 قروش للدقيقة 

  • رسوم فتح المكالمة 5 قروش فقط
  • هذه التعريفة تسري على جميع عملاء الخط المنزلي تلقائيًا .

عرض اتصل أي موبايل في مصر ب14 قرش :الآن يمكنك الاتصال بأي موبايل في مصر ب14 قرش للدقيقة:

  • هذه التعريفة تسري طوال اليوم.
  • هذا العرض يشمل العملاء الحاليين والجدد .
  • رسوم فتح المكالمة 10 قروش فقط .
  • هذا العرض خاص بعملاء الخط المنزلي فقط .

والكثير من العروض التي تقدمها الشركة المصرية وقد طرحنا احدث واهم العروض الاخيرة على مستوى المحافظات المصرية .

كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي

  • الدخول إلى رابط شركة المصرية للاتصالات التالي: موقع المصرية للاتصالات .
  • يتيح الرابط إمكانية الاستعلام برقم التليفون، والاستعلام برقم الحساب.
  • للاستعلام برقم التليفون، يتم إدخال كود المحافظة الخاص بالعميل ثم رقم التليفون الأرضي.
  • اختيار زر (اعرض الفواتير) تظهر قيمة فاتورة التليفون المنزلي والفواتير السابقة.

فترات السماح لسداد فاتورة التليفون الأرضي

  • فترة السماح لسداد فاتورة التليفون الأرضي :
    تمنح المصرية للاتصالات عملائها فترة سماح 20 يوماً، تبدأ منذ بدء موعد سداد الفاتورة وتنتهي بعد 20 يوم، وفيها تتاح للعميل خدمة الإرسال والاستقبال.
  • فترة الاستقبال فقط :
    بعد مرور الـ20 يوم، يتم تحويل الخدمة إلى استقبال فقط دون دفع مصاريف إدارية، وتستمر فترة الاستقبال 20 يوم.
  • فترة الرفع المؤقت من الخدمة :
    بعد مرور 20 يوم فترة الاستقبال فقط ولم يتم سداد الفاتورة، يتم رفع الخدمة مؤقتاً مع إضافة مصاريف إدارية، إلى حين سداد الفاتورة.
    تسديد فاتورة

أماكن تسديد فاتورة التليفون الأرضي من المصرية للاتصالات:

  1. جميع منافذ التحصيل التابعة لشركة TE Data.
  2. مكاتب التلغراف، السنترالات، مكاتب البريد المصري، مراكز شركة العملاء.
  3. منافذ التحصيل التابعة لـ (مصاري، Bee، بتروتريد، خدماتي).
  4. ماكينات الـ ATM.
  5. تستطيع دفع فاتورة التليفون الارضي في السنترال التابع لك
  6.  خلال مكاتب البريد المصر
  7.  خلال “خدماتي”
  8. خلال منافذ “فوري” للدفع الالكتروني بواسطة بطاقات الائتمان في ماكينات الصرف الالي ومحلات التجزئة والصيدليات.

عند وجود شكوى او خطأ في فاتورة التليفون الارضي وللاستعلام

قامت الشركة المصرية للاتصالات بتوفير خط 24 ساعة للدعم الفني والشكاوي على الرقم 111 لخدمة العملاء المصريين في الشركة وذلك حل مشاكل خدمات التلفون الارضي التي قد تواجها من زيادة الفاتورة بارقام مبالغ فيها او وجود خدمات لم تستخدمها في الفاتورة وغيرها من القيم غير المفهومة في فاتورة التليفون الارضي يمكنك الاستعلام عن طريق الاتصال برقم 111،من خلال نفس الرقم يمكنك تقديم الشكاوي المتعلقة بخط التليفون الارضي وطرح المشاكل الخاصة بفاتورة التليفون لشهر ديسمبر او غيره من الشهور السابقة .

وعند وجود اي مشاكل في خط الانترنت مع شركة المصرية للاتصالات او تي اي داتا

في حالة وجود اي مشاكل في الانترنت يمكن تقديم الشكاوي الي الشركة المصرية او تي اي داتا او التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في حالة وجود مشاكل مع الشركة المصرية للاتصالات او مشاكل خاصة بالانترنت مع شركة تي اي داتا من خلال رقم 155، وايضا تقديم شكوي الي جهاز حماية المستهلك في حالة عدم الوصول الي حل.

بذلك نكون قد شرحنا كل ما يبحث عنه المستخدم عن فاتورة التليفون الارضي من اجل الحصول على جميع المعلومات المهمة والتي يحاول معرفتها بدون البحث عبر شبكة الانترنت وسنقوم بنشر الرابط الرسمي لموقع الشركة المصرية للاتصالات اسفل المقال من اجل ان نكون دوما عن حسن ظنكم بنا يمكنكم اضافة اي تعليقات او استفسارات اسفل الموضوع من اجل الرد عليكم بما تريدون الاستفسار فيه موقع شامل الموسوعة العربية المتكاملة .

رابط موقع المصرية للاتصالات